Durante el periodo 2018-2024 de la administración del Gobernador Mauricio Vila Dosal en Yucatán, la Secretaría de Fomento Turístico del Estado (Sefotur), bajo la dirección de Michelle Fridman Hirsch, ha conseguido elevar el perfil del destino tanto a nivel nacional como internacional.
Esto se ha logrado mediante la ejecución de diversas estrategias y acciones orientadas a la promoción turística y al fortalecimiento de la marca. Los resultados se han reflejado en una serie de indicadores, logrando cifras históricas, entre ellas, un aumento del 82% en la derrama económica generada por el turismo.
Entre las acciones destacadas se encuentra el desarrollo de una nueva marca turística, creada en colaboración con expertos del sector privado y académico. Esta marca se fundamenta en tres elementos representativos del destino: Origen, Diversidad y Color.
En respuesta a la nueva imagen, la Sefotur implementó una variedad de estrategias con el objetivo principal de posicionar tanto la marca como el destino. Esto se logró mediante una estrategia de marketing y comunicación constante.
La estrategia de marketing, dirigida tanto al mercado nacional como internacional, logró durante la gestión más de 1,750 millones de impactos. Estas cifras se alcanzaron gracias al desarrollo de nuevas y mejores estrategias, alineadas con el Plan de Descentralización y la campaña “paraguas” Yucatán es Color.
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En 2020, la industria turística mundial enfrentó importantes desafíos debido a la pandemia de Covid-19, lo que llevó a replantear las estrategias para atraer turistas. Como parte del Plan de Reactivación Económica del Gobierno del Estado y la iniciativa “Quédate en Yucatán”, la Sefotur lanzó la campaña “365 Días en Yucatán”.
Esta campaña propone un itinerario de 365 actividades a lo largo del estado. Su implementación fue posible gracias a la creación e impulso de más de 250 experiencias y productos turísticos durante el primer año de gestión.
Además, como parte de las acciones para la edición 45 del Tianguis Turístico de México, celebrado en la capital yucateca, la Sefotur lanzó la campaña “El Renacer del Turismo”. Apegada a todos los protocolos de salud, esta campaña destacó la amplia oferta turística del estado y recibió a expertos de la industria turística tanto nacional como internacional.
Tras el éxito de “365 Días en Yucatán” y en línea con el Plan de Descentralización del Turismo del Gobierno del Estado, se diseñó e implementó la campaña “365 Sabores en Yucatán”. Esta iniciativa complementó el Año de la Gastronomía Yucateca en 2022, centrándose en la cultura culinaria de la región. La campaña destacó recetas, ingredientes y experiencias gastronómicas únicas, resaltando la riqueza de la cocina yucateca.
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Como resultado del éxito de “365 Sabores en Yucatán”, se llevó a cabo la primera edición del Festival Gastronómico “Sabores de Yucatán”. Este evento logró captar la atención global hacia la entidad, estableciéndose como un referente en el segmento del Turismo Gastronómico. Además, facilitó el acercamiento de las bondades culinarias de la región a las comunidades locales.
Las actividades de promoción también se han visto reflejadas en la llegada de nuevos eventos nacionales e internacionales al destino. Estos eventos han confiado no solo en la seguridad que ofrece el estado, sino también en los atractivos naturales y culturales que enmarcan grandes encuentros. Entre los eventos recibidos durante esta gestión se encuentran: Smart Cities Expo Latam, la Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz (2019), la Edición 45 del Tianguis Turístico de México (2021), Travel Pop Up Internacional (2021), Latin America’s 50 Best (2022), el Abierto Femenino de Tenis (2023 y 2024), la Convención Nacional Bancaria (2023), los Best Chefs Awards (2023), el Concours Mondial de Bruxelles (2023) y la Cumbre de Líderes Concanaco (2023), entre otros.
Con el objetivo de fortalecer la conexión con otras entidades, Yucatán formó alianzas con más de 20 socios comerciales de la industria aeronáutica nacional e internacional. Entre estos socios destacan Aeroméxico, Viva Aerobús, Volaris, American Airlines, WestJet y Magni Charters. Además, se establecieron convenios con agencias de viajes online (OTA) como Expedia, Lastminute y Voyage Privé, así como con metabuscadores como Edreams y Kayak. También se firmaron acuerdos con agencias de viajes como Corte Inglés, Logitravel y Price Travel, y con Cross Border Express y terminales.
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Además, Yucatán participó en numerosas ferias nacionales e internacionales de gran prestigio, como Fitur, Anato, ITB Berlín, Tianguis Turístico de México, WTM en Londres, GTM USA, TTG en Italia y Top Resa en París, entre otras.
En estos eventos, se destacaron los grandes atractivos del destino ante los viajeros y se fortalecieron los lazos con líderes de la industria turística de cada región. Se realizaron reuniones con profesionales del sector, citas de negocios, capacitaciones, seminarios, presentaciones del destino y viajes de familiarización a Yucatán.
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Estas actividades permitieron mostrar, de primera mano, la amplia oferta del estado en diversos segmentos como sol y playa, naturaleza, aventura, arqueología, gastronomía, cultura, romance y LGBT, entre otros.
Además, la entidad ha recibido hasta la fecha 86 premios y reconocimientos de la industria turística nacional e internacional, que destacan su riqueza cultural, gastronómica y natural. Estos galardones también han posicionado a Yucatán como uno de los destinos con mayor responsabilidad social y ambiental, gracias a las iniciativas y productos sustentables y sostenibles desarrollados.
Asimismo, Yucatán ha sido reconocida como una de las mejores dependencias turísticas de México y del mundo. Entre los premios recibidos se encuentran: Yucatán Estado de Paz por el Secretariado Permanente de la Cumbre Mundial de Premios Nobel de la Paz, Maní como Best Tourism Village de la UNWTO, el reconocimiento de Yucatán como nuevo miembro de la Organización Mundial de Turismo (UNWTO), el Sustainable Tourism Award de Skål International y el premio a la Mejor Estrategia de Promoción de un Destino por Ángel del Turismo.
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